Hämta/lämna-service till och från bilverkstan

För att öka tryggheten och underlätta för våra kunder erbjuder vi på Lagerstedtsfamiljen nu hämta/lämna-service. Du kan tryggt och enkelt få din bil servad/reparerad utan att ens behöver lämna ditt hem eller arbete.

Hämta/Lämna-service kostar 995 kr.
Ni måste uppge vid bokning att du önskar utnyttja hämta/lämna-service.
Vi hämtar och lämnar inom en radie av 15 km från bokad anläggning.
Observera att bilen måste vara körbar.

Så här fungerar Hämta/Lämna service

Ni bokar hämta och lämna service när ni bokar er verkstadstid
Vid webbokning noterar ni det i textrutan eller bockar i hämta och lämna service.

Vid bokning via telefon/mail informerar ni oss om att ni önskar använda er av vår Hämta och Lämna service.

Det är viktigt att ni lämnar ett telefonnummer som vi kan nå er på den dagen bilen är bokad. Informera även om vi skall kontakta någon annan för återlämning av bil.

Hämtning av bil
Vi kontaktar er innan och bestämmer var och hur bilen skall hämtas.
Vi ringer inga kunder före 08:00
Normalt kontaktar vi er samma dag som bilen är bokad.

Vid kontakt går vi igenom det beställda arbetet och tar ev. tillägg eller gör ev. ändringar i planerad bokning.

Normalt hämtas bil morgon/förmiddag/dag, den bokade dagen och i vissa fall dagen innan bokad dag.
Det går inte att i förväg att planera/boka eller garantera någon specifik tid för upphämtning.

De som hämtar er bil har inte möjlighet att svara på frågor om beställt/bokat arbete eller göra ändringar i beställt/bokat arbete, vill ni ändra något kontakta kundmottagningen för hjälp.

Återlämning av bil

Vi kontaktar er när bilen är klar och har en genomgång av det utförda arbetet.
Betalning sker normalt med Swish, men det är möjligt att betala med betalkort via portabel kortbetalningsstation.
För att få en så säker återlämning som möjligt rekommenderar vi dock Swish-betalning.
Företagskunder som redan är kreditkunder kan få faktura.

Vi planerar i samband med er hur och var bilen skall återlämnas..
Normalt återlämnas bilen tidigast dagen efter bilen är klar på verkstad.
Vi kan inte i förväg planera/boka eller garantera någon dag/tid för återlämning.
Vi återlämnar normalt inte bilar på fredagar eller dag innan helgdag utan återlämning av bil planeras i så fall till nästkommande vardag.

De som återlämnar er bil har inte möjlighet att svara på frågor om utfört arbete, har du frågor om den utförda reparationen kontakta kundmottagningen för hjälp.

Har du övriga frågor om hämta och lämna service är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.  https://www.lagerstedtsfamiljen.se/kontakt/

Boka verkstadstid